Nhân viên thu ngân

Phụ trách việc tính tiền và thu tiền của khách hàng trên tinh thần hoà nhã và tôn trọng khách hàng.
Tích cực báo cáo các thông tin, nhận xét và đề nghị của khách hàng.
Có trách nhiệm bảo mật các thông tin liên quan đến công ty mà mình nắm giữ.

Nhiệm vụ chính:
Gồm 4 lĩnh vực :
- Tiếp đón khách hàng.
- Ghi từng hàng hoá mà khách mua trên máy tính tiền.
- Thu tiền vào quỹ.
- Kiểm soát việc thất thoát hàng hoá ngoài dự tính.
1- Tiếp đón khách hàng
NV thu ngân có nhiệm vụ :
- Bằng con mắt thẩm mỹ của bản thân, NV thu ngân góp phần tích cực vào việc nâng cao hình tượng của cửa hàng và của cả công ty
- Lịch sự tiếp đón khách hàng qua nụ cười, lời nói, cách sử dụng lời chào hỏi: Xin chào, làm ơn, cảm ơn, hẹn gặp lại
- Lắng nghe khách hàng, nhìn khách khi họ nói chuyện với mình
- Đề nghị giúp đỡ khách cho hàng hoá vào túi
- Đảm bảo khu vực mình làm việc luôn sạch sẽ
- Đảm bảo truyền thông tin qua micro
- Đảm bảo luôn thường trực với tổng đài
2- Ghi nhận hàng hoá :
NV thu ngân có nhiệm vụ :
- Thao tác cẩn thận đối với hàng hoá
- Ghi nhận hàng hoá cẩn thận
- Định giá chính xác các mặt hàng mà khách mua. Phân biệt được mặt hàng nào nằm ở bộ phận nào
3- Thu tiền vào quỹ :
NV thu ngân có nhiệm vụ :
- Tôn trọng các thủ tục thu ngân
4- Kiểm soát thất thoát hàng
NV thu ngân có nhiệm vụ :
- Đảm bảo ghi nhận qua máy tính tiền toàn bộ các mặt hàng mà khách mua
- Đảm bảo toàn bộ các mặt hàng khách mua phải được để lên mặt quầy
- Kiểm tra tính thống nhất giữa giá ghi trên máy và giá trị của mặt hàng (nhất là những mặt hàng giá trị cao như rượu, mỹ phẩm…)
- Báo cáo các vấn đề bất thường với trưởng bộ phận thu ngân ( sai giá, hàng không hiện giá lên máy)
Tiêu chí đánh giá:
- Hiệu suất trên giờ làm việc : số lượng khách, số lượng hàng ghi nhận trên máy.
- Chất lượng tiếp đón khách.
- Hiệu quả trong việc chống thất thoát hàng hoá
- Có ý thức trách nhiệm cao về vai trò của mình trong toàn bộ hệ thống quản lý của cửa hàng.

Yêu cầu:
1. Yêu cầu khả năng :
- Thành thạo việc đếm – tính tiền.
- Tính thương mại.
- Thích ngoại giao.
2. Yêu cầu tính cách:
- Ngoại hình khá
- Thật thà
- Biết kiềm chế
- Khả năng giao tiếp tốt
- Tinh thần đồng đội
- Tính tự lập
- Sáng suốt trong công việc
- Ưu tiên biết ngoại ngữ: Tiếng Pháp và/hoặc tiếng Anh

Hồ sơ gửi về:
Ms Hoa - Phòng Nhân sự Big C An Lạc
Địa chỉ: 1231 QL 1A, KP.5, P. Bình Trị Đông B, Q. Bình Tân, TP.HCM
Điện thoại: 08 38770670 (207)
Email: nguyen-hoan.hoa@bigc-vietnam.com
Hạn nộp hồ sơ: 31/03/2012

Hồ sơ bao gồm (Phôtô):
Sơ yếu lý lịch tự thuật
Đơn xin việc
Các văn bằng chứng chỉ liên quan

31-03-2012

Tiếng Việt

Nộp trực tiếp, gửi qua email, nộp trực tuyến  

Ms Hoa  

nguyen-hoan.hoa@bigc-vietnam.com  

08 38770670 (207)