Nhân Viên Lễ Tân Kiêm Cskh Và Hỗ Trợ Kỹ Thuật

02

- Dịch vụ
- Hành chính - Văn phòng
- IT phần mềm

- Hồ Chí Minh

Nhân viên

Toàn thời gian cố định

Thương lượng

- Lễ tân mở cửa cho khách, chào đón và tiếp khách trực tiếp và gián tiếp, hân hạnh tiếp đón nồng hậu và tiễn khách ra tới xe an toàn, theo khách giúp đỡ và cung cấp thông tin, mọi nhu cầu và dịch vụ đến khi khách hàng hài lòng.
- Thu thập ý kiến khách hàng và luôn nở nụ cười, thân ái với KH
- Phải biết các giữ liên lạc, báo cáo và tham vấn ý kiến
- Tư vấn khách hàng bằng điện thoại, tư vấn thông tin về dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ (như thẻ diệt virut miễn phí,..), hỏi thăm tình hình sử dụng các dịch vụ của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng: Nắm bắt tất cả các yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc, các mong muốn và ưu tư của khách hàng, đáp ứng và cung ứng kịp thời hàng hoá dịch vụ cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm giải quyết thỏa đán các nhu cầu của khách hàng, các khiếu nại thắc mắc, kết hợp với các Phòng ban khác xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược.
- Tìm kiếm đối tác, mở rộng quan hệ hợp tác kinh doanh và nghiên cứu khoa học,.. theo chức năng Giấy phép đầu tư của VIỆN.
- Chăm sóc khách hàng, cấp giấy phép hơp tác, mời gọi và triển khai nhiều chương trình hợp tác dài lâu bằng nhiều hình thức cụ thể, thực tế và lợi ích.
- Trực nick chat của VIỆN
- Gửi mail đến các nhóm khách hàng trong danh bạ
- Nhập thêm danh sách khách hàng vào trong phần mềm quản lý, mời gọi tư vấn
- Tìm kiếm thêm các chức năng để chăm sóc khách hàng
- Bảo đảm các giá trị cơ bản mà 1 khách hàng được nhận
1. XỬ LÝ THÔNG TIN, CUNG CẤP NHANH VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN (KỀ CẢ TRÊN ĐT & INTERNET) THEO HƯỚNG KINH DOANH CÓ LÃI.
2. P.R HÌNH ẢNH CỦA VIỆN
3. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
4. XÂY DỰNG DANH BẠ CÂU HỎI & TRẢ LỜI
5. GIẢI QUYẾT THẮC MẮC, KHIẾU NẠI, QUYỀN LỜI VÀ ĐƠN ĐĂT HÀNG, FEEDBACK, YÊU CẦU VÀ THĂM DÒ Ý KIẾN...
6. GỞI NHẬN THƯ, BƯU CHÍNH VÀ Chuyển phát nhanh, XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH P.CSKH, LIÊN KẾT LIÊN MINH VỚI KHÁCH HÀNG..
7. NHẬP THÔNG TIN, LÊN KẾ HOẠCH CSKH, THỂ HIỆN VAI TRÒ DỊCH VỤ CUNG CẤP MỌI THÔNG TIN (nếu được phép) CHO KHÁCH HÀNG. PHẢI XƯNG DANH VỚI KH.

- Mức lương, thưởng hấp dẫn;
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
- LƯU Ý: Thời gian làm việc từ 12h trưa đến 8h30 tối
- Có cơ hội học tập và phát triển sự nghiệp bền vững
- Hưởng các chế độ, chính sách theo luật lao động và theo chế độ riêng của công ty.

http://vienmaytinh.org/download/Lam_viec_tai_Vienmaytinh.com_luong_cao_nhieu_co_hoi_tro_thanh_Chuyen_Gia_Gioi.pps
Số năm kinh nghiệm: 1 năm
Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
Yêu cầu giới tính: Nữ
Yêu cầu độ tuổi: 25 - 29 tuổi
Yêu cầu khác: Tải tờ khai xin việc tại http://vienmaytinh.org/job.php

ưu tiên phỏng vấn ứng viên đơn trực tiếp tại 178-180 Hoàng Văn Thụ, P.9, Q.Phú Nhuận
Hồ sơ bao gồm: - Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương, gửi kèm ảnh 4x6 chụp trong thời gian 06 tháng gần đây;
- Sơ yếu lý lịch có tóm tắt kinh nghiệm của bản thân (nêu rõ quá trình làm việc, thời gian, vị trí và công việc cụ thể từng làm);
- Đơn xin việc viết tay;
- Bằng tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học và các chứng chỉ khác liên quan (bản sao y bản chính)
- Giấy khám sức khoẻ;

Lưu ý: Không hoàn trả hồ sơ cho các ứng viên không đạt yêu cầu

30-11-2012

Tiếng Việt